Politique de Confidentialité
Bienvenue sur Prively. En tant que plateforme dédiée à l'exercice de vos droits RGPD, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre ADN. Ce document vous explique de manière claire et transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les protégeons.
1 Qui est le responsable du traitement ?
Le service Prively est édité par la plateforme Prively.fr, responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD.
2 Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de notre service :
- Données de compte : Adresse e-mail, pseudonyme/nom, mot de passe chiffré, identifiant client Stripe.
- Données de requêtes RGPD : Nom de l'entreprise ciblée, type de demande, identifiants de compte, contenu des e-mails envoyés aux DPO et contenu des réponses reçues (incluant pièces jointes).
- Données techniques : Adresse IP, logs de connexion et d'erreurs (sécurité).
3 Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- • Gestion de votre compte : Création, authentification et support (Exécution du contrat).
- • Abonnements et paiements : Traitement sécurisé via Stripe (Exécution du contrat / Obligation légale).
- • Envoi et suivi de requêtes : Acheminement de vos demandes RGPD vers les DPO (Exécution du contrat).
- • Analyse contextualisée par IA : Qualification automatique des réponses reçues (Exécution du contrat).
- • Sécurité : Protection contre la fraude et les cyberattaques (Intérêt légitime).
4 Qui sont nos sous-traitants ?
Vos données personnelles sont jamais revendues. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires techniques nécessaires au service :
5. Traitement de vos e-mails par l'IA
Contexte & Analyse globale : Afin de déterminer avec précision l'état de votre démarche (demande validée, pièces justificatives requises, refus, etc.), nous transmettons à notre fournisseur d'IA (Mistral AI) l'e-mail initial envoyé ainsi que la réponse reçue de l'entreprise via une connexion API sécurisée.
Aucun entraînement des modèles : Conformément aux engagements contractuels d'utilisation de l'API Mistral AI, vos données personnelles et le contenu de vos messages sont jamais réutilisés pour entraîner ou améliorer les modèles d'intelligence artificielle.
Rétention technique temporaire (30 jours max) : Les données transmises par API sont traitées de manière éphémère. Le fournisseur conserve une copie technique chiffrée pour un délai maximum de 30 jours, exclusivement pour des motifs de monitoring de sécurité et de prévention des abus (anti-fraude), avant leur suppression automatisée irréversible.
6 Vos droits & Conservation
Conservation : Vos données restent enregistrées tant que votre compte Prively est actif. Lors d'une demande de suppression de compte, l'ensemble de vos données personnelles, historiques de requêtes et échanges sont définitivement effacés sous 30 jours.
Vos droits RGPD : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace client ou par e-mail à contact@prively.fr.